19:4527.05.2025

Эксперт: отмена платы за возврат приведёт к росту цен для покупателей


В Госдуме предложили отменить плату за возврат товаров на маркетплейсах. По мнению депутата Сергея Миронова, онлайн-торговля развивается стремительно, но до сих пор работает без чётких правил. Новое регулирование должно защитить покупателей от некачественных товаров и установить понятные условия возврата.

О том, как сегодня устроена система возвратов и почему она вызывает вопросы, Авторадио рассказал эксперт по маркетплейсам, селлер и автор Telegram-канала "Развитие на маркетплейсах" Максим Попов:

"В каждой нише на маркетплейсе есть такой показатель, как процент выкупа. То есть известно, что, условно, детские игрушки - это в среднем из 100 заказанных товаров 95-97 покупают, и только 3-5 штучек уезжают обратно на маркетплейс и потом будут заново заказываться. А в каких-нибудь платьях процент выкупа средний - это 25-30%. То есть в среднем из 4 заказанных товаров только один купят. Но если покупатель начинает заказывать условных платьев не 4 и даже не 10, а 50, то это уже что-то явно странное".

Эксперт отметил, чтто существуют покупатели, которые, не думая заказывают подряд все возможные товары, а потом уже выбирают и принимают решение на месте. Именно от таких потребителей необходимо защищать рынок:

"Сейчас этим механизмом защиты является оплата за возврат. И маркетплейс старается воздействовать на понимание людей, как работать с маркетплейсом, чтобы люди действительно адекватно выбирали изначально среди всех представленных товаров и понимали, да, что это нормально иногда заказать несколько соседних размеров, несколько цветов, чтобы принять решение. Но это не очень правильно - взять и заказать, например, все размеры еще и по несколько штук".

Попов добавил, что если отменить плату за возврат, расходы на доставку всё равно никуда не денутся — их просто включат в цену товаров, и в итоге платить за это будут сами покупатели.

Комментарии оскорбительного характера и с использованием ненормативной лексики, а также ссылки на сторонние ресурсы, не имеющие отношения к обсуждаемой теме, удаляются.

Авторадио не несет ответственности за содержание комментариев.

Ещё по теме

12:56 Жителей Забайкалья обяжут регистрировать домашних собак
12:56 Жителей Забайкалья обяжут регистрировать домашних собак

В Забайкалье владельцев собак обяжут их регистрировать — такой закон в первом чтении приняли депутаты местного Заксобрание. Домашних питомцев необходимо будет маркировать и ставить на учёт. Проводить процедуру будет Госветслужба, но за счёт владельцев животных. Закон должен вступить в силу с 1 октября, а штрафы за его нарушение начнут действовать с 1 марта 2026 года, пишет «Коммерсант».

12:47 Новых ограничений из-за ковида не будет
12:47 Новых ограничений из-за ковида не будет

Вводить в России дополнительные меры в связи с распространением нового штамма коронавируса не требуется. Об этом сообщил главный внештатный специалист Минздрава РФ по инфекционным болезням Владимир Чуланов. По его словам, тяжесть течения и симптомы заболевания не отличаются от других циркулирующих вариантов вируса, передает ТАСС. Чуланов также отметил, что ситуация по COVID-19 в России остается стабильной на протяжении многих недель. Согласно данным ВОЗ, риск для здоровья населения, связанный с новым штаммом, оценивается как низкий на глобальном уровне.

🔥 В Минпросвещения поддержали идею продавать полезные снеки в вендинговых аппаратах
🔥 В Минпросвещения поддержали идею продавать полезные снеки в вендинговых аппаратах

Торговые автоматы могли бы стать альтернативным каналом школьного питания. Но важно, что вендинг предоставлял здоровую еду. Такой проект разрабатывает Союз операторов торговых автоматов. Идею поддерживают в Минпросвещения. Там выступили с дополнительным предложением - сопровождать товары из автоматов QR-кодами, которые бы показывали калорийность и состав продуктов.

Альтернатива традиционному школьному питанию очень важна, поскольку многие учебные заведения построены в 20 веке, и помещения столовых не рассчитаны на массовый прием пищи. Об этом Авторадио рассказал руководитель Бюро расследований Народного фронта Валерий Алексеев.

«Представьте сейчас ситуацию, когда в школе обучается 600 человек, и 200 учеников 1-4 класса ты обязан покормить во вторую и третью перемену. Соответственно, само помещение не рассчитано даже на четверть этого количества. Соответственно, увеличивается количество перемен, вводится каскадное расписание. А что делать старшеклассникам: где им есть, как им есть, как организовать раздачу? Потому что многие дети у нас жалуются на холодное питание. За холодным питанием стоит как раз именно то, что приходится заранее накрывать, потому что мощности столовых не соответствуют количеству учеников».

По мнению эксперта, автоматы или так называемые здоровые буфеты с питанием, прошедшим сертификацию, помогут решить многие проблемы. Организовать подогрев такого питания проще и экономичнее, чем менять инфраструктуру столовых.

«Проще, условно говоря, выделить дополнительные помещения под прием пищи, разогрев, с мытьем рук, чем как-то попытаться расширить столовую, которая, ну только пристройками, соответственно, и справишься. Плюс, это большой вопрос количества людей, задействованных для работы в пищеблоке. Работа повара очень сложна. Они получают минимальную зарплату, при этом трудятся, как рабы на галерах, обслуживая вчетвером 200-300 человек каждую перемену. За 15 минут. Ну, представляете, какая это нагрузка».

Добавлю, по мнению экспертов, если школьники будут покупать полезные продукты в автоматах, это снизит риск возникновения у них ожирения и других заболеваний. Кроме того, ученики перестанут есть вредные снеки и за пределами школы.

12:25 В новом учебном году школы будут пользоваться старыми учебниками обществознания
12:25 В новом учебном году школы будут пользоваться старыми учебниками обществознания

Переход на новые учебники обществознания в российских школах запланирован на 2026 год. В течение следующего учебного года учеников продолжат обучать по действующим программам и ранее приобретенным учебникам. Об этом пишет ТАСС со ссылкой на Минпросвещения. Ранее в министерстве сообщали, что с 1 сентября 2025 года предмет «Обществознание» не будет изучаться в 6—7-х классах, при этом в 8—9-х предмет сохраняется. С 1 сентября 2026 года «Обществознание» сохраняется для изучения только с 9-го класса.

12:15 В Мурманской области начнут учить основам спасения китов
12:15 В Мурманской области начнут учить основам спасения китов

Среди туристов, приезжающих в Мурманскую область растёт интерес к самым крупным обитателям Северного Ледовитого океана - китам. Теперь любителям северной природы и арктических морей предлагают освоить новую профессию и стать спасателями этих созданий. Об этом пишет "Российская газета". Инициаторы проекта намерены учить местных жителей основам спасения китообразных, запутавшихся в рыболовных снастях. Программа включает теорию, практические тренировки на воде и работу с экспертами в области морских млекопитающих.

 

12:10 Турция выразила готовность принять второй раунд российско-украинских переговоров
12:10 Турция выразила готовность принять второй раунд российско-украинских переговоров

Власти Турции готовы принять очередной раунд переговоров РФ и Украины, но уверенности в том, что они могут пройти уже на следующей неделе, пока нет, заявил РИА Новости дипломатический источник в Анкаре. В ближайшее время будет объявлено о новом раунде переговоров между Россией и Украиной, заявил министр иностранных дел РФ Сергей Лавров. Он также отметил, что при выборе места встречи двух делегаций Москва предпочла бы снова Турцию.

 

11:45 Россияне стали чаще покупать обручальные кольца
11:45 Россияне стали чаще покупать обручальные кольца

Россияне стали чаще покупать обручальные кольца. С марта по май 2025 года объем продаж таких украшений вырос на 17% по сравнению с тем же периодом прошлого года. Об этом пишут «Известия» со ссылкой на исследования. Особенно активно такие ювелирные изделия приобретали жители Краснодара, Калининграда, Сочи. Вместе с тем спрос на помолвочные кольца вырос на 9%, а самый высокий объем продаж зафиксирован в Краснодаре, Калининграде и Ростове-на-Дону. Средний чек также заметно увеличился. В мае средняя стоимость обручального кольца по стране составила 26 382 рубля, помолвочного - достигла 17 347 рублей.

11:35 В реестр работодателей с теневой занятостью предложили вносить данные о нарушителях
11:35 В реестр работодателей с теневой занятостью предложили вносить данные о нарушителях

В общедоступный реестр работодателей с нелегальной занятостью предложено внести сведения о тех работодателях, которые незаконно привлекли мигранта к трудовой деятельности в РФ. Авторы инициативы - группа депутатов Госдумы, а также сенаторы Елена Афанасьева и Вадим Деньгин. Они напомнили, что с 1 января 2025 года Роструд начал вести общедоступный реестр работодателей, у которых выявлены факты нелегальной занятости. В этот перечень на один год вносятся сведения о работодателях, которых привлекли к ответственности после 1 января по статье об уклонении от оформления или ненадлежащем оформлении трудового договора или заключении гражданско-правового договора, фактически регулирующего трудовые отношения между работником и работодателем. Парламентарии отметили, что указанный реестр снижает риски нарушения трудовых прав, позволяя гражданам, ищущим работу, получать достоверную информацию о работодателях перед трудоустройством.

11:25 Над Тульской областью сбито более 20 беспилотников
11:25 Над Тульской областью сбито более 20 беспилотников

Над Тульской областью за ночь сбили 25 беспилотников ВСУ, сообщает губернатор Дмитрий Миляев. Он также отметил, что при перехвате украинских дронов никто не пострадал, случаев разрушения зданий и объектов инфраструктуры не зафиксировано, передаёт РИА Новости. По данным Минобороны России, за ночь, в ходе отражения массированного налета, ПВО сбила 296 украинских беспилотников. Помимо Тульской области, цели были поражены в Брянской, Белгородской, Владимирской, Воронежской, Ивановской, Калужской, Курской, Орловской, Рязанской и Смоленской областях, а также над столичным регионом

 

11:10 В столичных аэропортах отменено более 60 рейсов
11:10 В столичных аэропортах отменено более 60 рейсов

Из-за ограничений в аэропортах Московского региона на запасные аэродромы сегодня "ушли" 55 самолетов. Как уточнили в Росавиации, на срок более двух часов задержаны 52 рейса, отменено — 62 рейса. В ведомстве добавили, что с пассажирами задержанных и отмененных рейсов работают специалисты авиакомпаний и аэропортов. Ранее введённые ограничения были необходимы для обеспечения безопасности полетов гражданских самолётов. Об этом пишет "Российская газета". Пассажирам рекомендуют уточнять статус рейса перед выездом в аэропорт и следить за информацией через колл-центры авиакомпаний.

 

10:56 Азербайджан празднует День независимости
10:56 Азербайджан празднует День независимости

Владимир Путин поздравил Ильхама Алиева с Днём независимости Азербайджана. Телеграмму президента России опубликовал сайт Кремля. В ней глава государства отметил союзнический характер отношений Москвы и Баку, а также выразил уверенность в том, что совместными усилиями Россия и Азербайджан смогут обеспечить дальнейшее наращивание конструктивного двустороннего сотрудничества, партнёрского взаимодействия в международных делах.

10:50 Шадаев предложил отказаться от SMS при восстановлении пароля от «Госуслуг»
10:50 Шадаев предложил отказаться от SMS при восстановлении пароля от «Госуслуг»

Для восстановления утраченного пароля от портала госуслуг необходимо отказаться от подтверждения по SMS — это поможет в защите от кибермошенников. Об этом глава Минцифры Максут Шадаев сказал на заседании Комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи. В качестве альтернативы в Минцифры предложили четыре варианта восстановления пароля: лично в МФЦ или офисе банка; через банковское приложение; по биометрии; через специальное OTP-приложение для двухфакторной аутентификации. Члены думского IT-комитета поддержали это предложение. Оно может войти во второй пакет инициатив, направленных на борьбу с кибермошенничеством. Его планируют начать рассматривать в осеннюю парламентскую сессию 2025 года, пишет «Парламентская газета».

10:43 Зеленский предложил провести трехстороннюю встречу с Путиным и Трампом
10:43 Зеленский предложил провести трехстороннюю встречу с Путиным и Трампом

Киев готов к переговорам в разных форматах, в том числе к трехсторонней встрече президентов Украины, России и США. Об это Владимир Зеленский заявил на встрече с журналистами, передает РБК. Украинский лидер подчеркнул, что Киев готов и к техническим встречам в Ватикане, Швейцарии или другом месте, где будет предложено. Также он не исключает сразу встречи на уровне лидеров, без предварительной подготовки. Сегодня глава МИД России Сергей Лавров заявил, что о следующем раунде переговоров с Украиной будет объявлено в ближайшее время. Дипломат также отметил, что возвращение к нейтральному, внеблоковому, безъядерному статусу Украины - это одно из условий России для урегулирования конфликта.

10:38 Подмосковные новостройки подорожали впервые в этом году
10:38 Подмосковные новостройки подорожали впервые в этом году

Подмосковные новостройки подорожали впервые в этом году. Средняя стоимость новостроек, расположенных в Московской области, по итогам сделок в апреле этого года составила почти 195 тысяч рублей за 1 кв. м.. Об этом пишут «Ведомости» со ссылкой на аналитиков. По их данным, это на 4,4% больше, чем было год назад. Кредитная нагрузка остается существенной частью затрат у застройщиков, отметили эксперты. Кроме того, растет и себестоимость строительно-монтажных работ – дорожают материалы и рабочая сила. Еще одна причина роста стоимости квадратного метра в подмосковных новостройках – вымывание дешевого предложения. В продаже остаются более дорогие лоты, поэтому цены в сделках растут.

10:30 Брат и сестра из Москвы попали в Книгу рекордов России
10:30 Брат и сестра из Москвы попали в Книгу рекордов России

Брат и сестра из Москвы попали в Книгу рекордов России. Амин и Алсу Ходжиевы стали первыми братом и сестрой, которые выступают дуэтом на соревнованиях по художественной гимнастике, пишет gazetametro.ru. Несмотря на то, что соревноваться в парной гимнастике Ходжиевым пока не с кем, они усиленно тренируются шесть раз в неделю, выступают по отдельности и вместе. Главный тренер клуба, в котором тренируются брат и сестра, уверена, что парные соревнования в будущем обязательно будут. Гимнастика, как и другие виды спорта, стремится к зрелищности и ищет новые формы. На зарубежных соревнованиях уже выступают пары спортсменов.

10:25 Стоимость ОСАГО могут снизить для регионов с аккуратными водителями
10:25 Стоимость ОСАГО могут снизить для регионов с аккуратными водителями

В России планируют снизить стоимость полисов ОСАГО для тех, кто ездит без аварий. Об этом пишет газета "Известия". Эксперты напоминают, что в настоящее время при формировании цены ОСАГО применяется территориальный коэффициент – то есть стоимость полиса отличается в зависимости от региона проживания водителя. Этот показатель учитывает плотность дорожного движения и средний размер выплаты. Однако система допускает ситуацию, когда автомобилисты из регионов с низкой аварийностью косвенно оплачивают убытки, связанные с высокими рисками в других субъектах России. Например, в прошлом году самыми рисковыми признаны Ингушетия, Дагестан, Чечня, Камчатский край и Карачаево-Черкесия.

 

10:15 Июньскую пенсию после длинных выходных выплатят досрочно
10:15 Июньскую пенсию после длинных выходных выплатят досрочно

Пенсии, которые должны были выплачиваться после 12 июня, будут переведены досрочно — 10 или 11 числа из-за продолжительных праздничных выходных. Речь идет о регулярных выплатах в рамках системы ОПС. Об этом сообщили в Госдуме. Как пишет "Комсомольская правда", досрочное перечисление пенсий организовано в общефедеральном масштабе и распространяется на всех получателей — как на клиентов банков, так и на тех, кто получает выплаты через отделения почтовой связи.

 

10:10 Эксперты предупреждают о появлении фейковых сайтов для проверки результатов ЕГЭ
10:10 Эксперты предупреждают о появлении фейковых сайтов для проверки результатов ЕГЭ

Мошенники начали создавать фейковые сайты для якобы проверки результатов экзаменов. Новая схема аферистов нацелена не только на школьников, но и на их родителей, которые хотят помочь своим детям, однако тоже находятся в стрессе, который снижает критическое восприятие. Так, мошенники создают фишинговые сайты для проверки результатов ЕГЭ и крадут личные данные. Об этом пишут Вести. Эксперты по кибербезопасности напоминают, что настоящие результаты можно узнать только на официальных ресурсах или через портал "Госуслуг".

 

09:56 ЕК разрабатывает план по сокращению потребления воды в ЕС на 10% из-за засухи
09:56 ЕК разрабатывает план по сокращению потребления воды в ЕС на 10% из-за засухи

Еврокомиссия разрабатывает план, в соответствии с которым страны-члены ЕС должны будут сократить потребление воды на 10% к 2030 году. Им будет рекомендовано увеличить инвестиции в том числе в очистную инфраструктуру, сообщает британская газета Financial Times. Ограничения связаны с более продолжительными и распространенными засухами. Как отмечает издание, план, который планируют представить в следующем месяце, представляет собой первый случай, когда ЕК установит целевые показатели эффективного использования воды.

09:45 Дежурные средства ПВО уничтожили либо перехватили 296 украинских БПЛА
09:45 Дежурные средства ПВО уничтожили либо перехватили 296 украинских БПЛА

Дежурные средства противовоздушной обороны России сегодня ночью уничтожили либо перехватили 296 украинских беспилотников. Об этом Министерство обороны сообщило на своей странице в соцсетях. По сведениям военного ведомства, это были беспилотники самолетного типа. Аппараты были нейтрализованы над Московским регионом, Брянской, Белгородской, Владимирской, Воронежской, Ивановской, Калужской, Курской, Орловской, Рязанской, Смоленской, Тверской и Тульской областями. О пострадавших не сообщается, но есть повреждения зданий, в том числе жилых домов.

09:34 Трамп планирует заключить грандиозную сделку с Россией и Китаем
09:34 Трамп планирует заключить грандиозную сделку с Россией и Китаем

Заявления и действия президента США Дональда Трампа позволяют предположить, что он хочет разделить мир на сферы влияния с Россией и Китаем, пишет New York Times. В статье указано, что на прошедшей неделе Трамп заявил о желании нормализовать торговлю с Россией. Он также «пытается ограничить последствия своей собственной глобальной торговой войны, призывая лидера Китая позвонить ему», передает «Коммерсант». Некоторые международные аналитики считают, что поступки и слова Дональда Трампа указывают на то, что он, возможно, стремится к формированию новой трехполярной мировой системы, в которой каждая из трех держав будет доминировать в своей части земного шара.

09:25 Москвичей предупредили о повышенном ультрафиолетовом излучении
09:25 Москвичей предупредили о повышенном ультрафиолетовом излучении

Опасный индекс ультрафиолетового излучения накроет Москву сегодня и завтра. Об этом рассказал ведущий специалист центра погоды «Фобос» Евгений Тишковец в своем телеграм-канале. По его словам, индекс будет колебаться от 5 до 6 единиц. Этот уровень считается опасным для здоровья. Метеоролог уточнил, что максимум солнечного ультрафиолета фиксируется обычно с 10:00 до 16:00. Тишковец подчеркнул, в небольших дозах ультрафиолет становится полезным, однако чрезмерное облучение грозит глазам и коже ожогами, а также приводит к развитию рака кожи. Особую опасность ультрафиолет представляет для детей. Горожанам рекомендуют парковать машины в тени, пить больше воды, надевать одежду из натуральных тканей светлых оттенков и головные уборы.

09:12 В России резко подорожала морковь
09:12 В России резко подорожала морковь

За неделю с 17 по 24 мая в России выросли цены на морковь на 30%. Об этом «Газете.Ru» рассказал создатель Индекса Мишек экономист Александр Абрамов. Рост стоимости отмечен также у сливочного масла. В то же время подешевели бананы, детский мармелад, бюджетные куриные тушки, некоторые конфеты и чай. Напомню, «Индекс Мишек» — это индикатор продуктовой инфляции. Он отражает изменения цен 14 популярных продуктовых товаров. Название индекса возникло после включения в него мармеладных конфет «Мишка косолапый» и Fruit-Tella.

08:56 У каждого третьего россиянина портится настроение во время диеты
08:56 У каждого третьего россиянина портится настроение во время диеты

Несмотря на множество споров и разнообразие подходов, диеты для похудения и оздоровления продолжают пользоваться популярностью среди россиян. Каждый третий опрошенных сидит на диетах время от времени. Из них 36% ограничивают себя в еде весной, перед пляжным сезоном, 33% сидят на диетах круглый год. Об этом пишет «Газета.Ru» со ссылкой на исследования. Опрос показал, что у каждого третьего россиянина портится настроение во время диеты. Еще 30% чувствуют себя морально хуже, однако 20% россиян находятся в приподнятом настроении. Абсолютное большинство россиян позволяю себе иногда «нарушить» диету и устраивать читмилы.

08:45 Самолет МС-21 назвали символом преодоления Россией западных санкций
08:45 Самолет МС-21 назвали символом преодоления Россией западных санкций

Самолет МС-21 оказался символом преодоления Россией санкций, наложенных Западом. Об этом заявил директор Ростеха Олег Евтушенко, передает РИА Новости. Он подчеркнул, что, несмотря на уход иностранных партнеров, с которыми изначально создавался этот самолет, проект не просто жив, а готов пережить «Боинг». По словам Евтушенко, скоро в Жуковском начнутся сертификационные испытания воздушного судна. «Ростех» намерен в 2026 году приступить к поставкам самолетов SJ-100 и МС-21 в авиакомпании.