В России унифицируют перечень документов, необходимых для возврата денег за билет, если человек готовился отправиться в путь, но внезапно его планы изменились по уважительной причине. Речь идет, например, о случаях, когда человек заболел или погиб член его семьи. Как пишет «Парламентская газета» со ссылкой на авторов инициативы депутатов фракции «Справедливая Россия — За правду», сейчас единых требований по справкам нет, компании устанавливают их самостоятельно. Из-за этого процедура возврата средств сильно усложняется и затягивается.